Widerrufsrecht

Status: 09. April 2026

Diese Richtlinie gilt für Käufe im EU-Shop von Yves Camani. Sie regelt (1) das gesetzliche Widerrufsrecht, (2) die freiwillige Rückgaberichtlinie (30 Tage) sowie (3) Rücksendekosten/Rücksendeetiketten und (4) den Rücksende- und Gewährleistungsprozess.

1. Gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage)

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. über unser Retourenportal oder per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können dafür das unten beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.

Folgen des Widerrufs

Wir erstatten Ihnen alle erhaltenen Zahlungen, abzüglich der Rücksendekosten in Höhe von 5,50 € innerhalb Deutschlands und 6,50 € innerhalb Europas, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesendet haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Rücksendung der Waren

Sie müssen die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, zurücksenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden.

Die Rücksendeadresse und das Rücksendeetikett werden über das Retourenportal bereitgestellt.

Wertverlust

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

Ausnahmen

Das Widerrufsrecht gilt nicht für personalisierte Artikel (z. B. Gravuren) sowie in weiteren gesetzlich vorgesehenen Fällen.

2. Freiwillige Rückgaberegelung (30 Tage)

Leistungsumfang

Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir eine freiwillige Rückgaberegelung von 30 Tagen ab Erhalt der Ware.

Bedingungen

Waren müssen neu, ungetragen, unbeschädigt und vollständig sein (inkl. Zubehör und Verpackung)
Keine personalisierten Waren (z. B. Gravuren)
Abwicklung ausschließlich über das Retourenportal

Rechtlicher Charakter

Die freiwillige Rückgaberegelung ist eine freiwillige Leistung ohne Rechtsanspruch und schränkt Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein. Wir können diese Regelung mit Wirkung für die Zukunft ändern oder aussetzen; für bereits getätigte Bestellungen gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlichte Version.

Erstattung

Im Rahmen der freiwilligen Rückgabe erstatten wir den Warenwert auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Versandkosten werden nicht erstattet (gesetzliche Regelungen innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist bleiben unberührt).

3. Rücksendekosten & Rücksendeetikett

Gesetzlicher Widerruf (14 Tage)

Wir berechnen eine Rücksendegebühr von 5,50 € innerhalb Deutschlands und 6,50 € innerhalb Europas. Diese Kosten werden vom Erstattungsbetrag abgezogen.

Freiwillige Übernahme

In bestimmten Fällen können Rücksendekosten freiwillig von uns übernommen werden, ohne Rechtsanspruch und nach unserem Ermessen.

4. Rücksendungen und Gewährleistungsprozess; Mängel

Retourenportal (RMA erforderlich)

Bitte initiieren Sie jede Rücksendung über unser Retourenportal. Dort erhalten Sie je nach Fall Etikett, Adresse und weitere Schritte (RMA).

Verpackung

Bitte verwenden Sie möglichst die Originalverpackung und schützen Sie die Ware ausreichend für den Transport.

Mängel / Herstellergarantie

Bei einem Herstellungsfehler gilt unsere 3-jährige Garantie, sofern diese beim Produkt angegeben ist. In diesem Fall entstehen Ihnen keine Kosten für Reparatur oder Ersatz. Bitte ebenfalls über das Retourenportal abwickeln. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.