Rücksendungen & Reparaturen
Informationen zu Rücksendungen, Umtausch und defekten Artikeln.
Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?
Rücksendungen können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung beantragt werden.
Um Rücksendeanweisungen anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail:
Bitte geben Sie in Ihrer Anfrage Ihre Bestellnummer, Liefernummer oder Rechnungsnummer an.
Nach der Genehmigung erhalten Sie weitere Rücksendeanweisungen. Bitte legen Sie dem Paket eine Notiz mit Ihren Bestellinformationen bei.
Personalisierte oder gravierte Artikel können vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sein, sofern kein Garantiefall vorliegt.
Rückerstattungen erfolgen über die ursprünglich beim Checkout verwendete Zahlungsmethode.
Umtausch & Defekte Artikel
Wenn Sie einen defekten Artikel oder eine falsche Bestellung erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team:
Beschreiben Sie kurz den Grund Ihrer Anfrage (Rücksendung, Umtausch oder Reklamation) und geben Sie Ihre Bestelldaten an.
Für einen schnelleren Ersatz empfehlen wir, je nach Produktverfügbarkeit eine neue Bestellung separat aufzugeben.
Rückgesendete Artikel und Ersatzbestellungen werden unabhängig voneinander bearbeitet.
Rücksendeadresse
Temporex Lifestyle GmbH
Hinsbecker Löh 10
45257 Essen
Deutschland